С начала года в адрес администрации Советского района поступило более 650 обращений от граждан. Подавляющее их большинство составили заявления (470), гораздо меньше жалоб (22). Хотя глава местной администрации Олег Величко высказал вполне обоснованные сомнения в такой градации. Ведь грань между заявлением и жалобой порой установить очень трудно. Любая жалоба по своей сути может быть заявлением, как и любое заявление может содержать элементы жалобы.
А жаловаться нашим гражданам, увы, пока ещё есть на что. Особенно это касается таких жизненно важных вопросов, как благоустройство, эксплуатация и ремонт жилищного фонда, предоставление жилья, индивидуальное строительство.
Кстати, именно самовольное возведение различных хозяйственных построек связано с наибольшим количеством конфликтных ситуаций в секторе индивидуальной застройки.
Заметно увеличилось количество обращений от членов гаражных кооперативов. Повторяется ситуация, когда-то сложившаяся в ЖСПК: члены кооперативов, не доверяющие своим председателям, просят местные власти вмешаться в спорную ситуацию. Игнорируя при этом возможности проведения аудиторских проверок или обращений в суд.
Анализ заявлений и обращений, в течение полугода поступивших в администрацию, выявил и ещё одну закономерность: их появление связано в основном с незнанием или непониманием заявителями требований существующего законодательства.
Тем не менее, заметил Олег Величко, ни одно обращение граждан, поданное в письменной, электронной или устной форме, не должно оставаться без внимания. В связи с этим глава местной власти потребовал пересмотреть порядок приёма граждан специалистами всех служб. И обратить внимание не только на своевременное, но, в первую очередь, результативное реагирование на поступающие от населения вопросы.
Использование материалов сайта livegomel.com разрешается при условии установки ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на livegomel.com * - администрация сайта не несет ответственности за публикацию новостей, добавленных пользователями
Комментарии (0)
RSS свернуть / развернутьТолько зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.