За первую неделю работы в единую диспетчерскую ЖКХ обратились более 220 гомельчан

• Новости Гомеля  

С 1 апреля в областном центре заработала единая оперативно-диспетчерская служба Гомельского город­ского ЖКХ. Все неотлож­ные коммунальные вопро­сы отныне следует озвучи­вать по телефону 70-37-62.

По словам заместите­ля генерального директо­ра предприятия Валенти­на Редюка, изменения свя­заны с реформированием системы ЖКХ. Районные аварийно-диспетчерские участки упразднены, но­вая структура — это еди­ный центр реагирования на неотложные ситуации в жилищно-коммунальном хозяйстве города.

— Штатная численность диспетчеров уменьшилась вдвое и составляет 12 че­ловек, — уточнил началь­ник вновь созданного под­разделения Александр Пе­тров. — Дежурные смены оснащены всем необходи­мым для полноценной рабо­ты. В наличии имеются но­вейшие компьютеры, четы­ре телефона многоканаль­ной связи с автоматической записью переговоров, от­лажено взаимодействие со всеми аварийными служба­ми города.

За первую неделю рабо­ты в единую диспетчерскую обратились более 220 граж­дан, примерно 30-35 чело­век в сутки. Тематика озву­ченных проблем не нова — «пропало электриче­ство», «засорилась канали­зация», «отключили воду». Чаще звонили жители Со­ветского и Центрального районов. Связано это, счита­ет Валентин Редюк, отнюдь не с плохой работой комму­нальщиков, а с особенно­стями этих административ­ных единиц: коммунальное хозяйство Советского райо­на самое крупное в городе, в Центральном же сконцен­трирован самый старый жи­лой фонд.

Внимательно выслуши­вая жалобы и стараясь ока­зать помощь всем обратив­шимся, диспетчеры, тем не менее, обращают внимание, что многие звонят в ОДС даже по такой мелочи, как замена перегоревшей лам­почки в подъезде. Этот во­прос приходится переадре­совывать домоуправлению, поскольку решение нахо­дится именно в его компе­тенции.

• ЖКХ,
• Гомель,
• новость,
• диспетчерская

• 0
• 08 апреля 2015, 14:34
• admin